特定商取引法表示
- 販売主
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- 所在地
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神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央2-13-20
- 電話番号
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- メールアドレス
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- 販売責任者
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塚田正織
- 商品代金以外の必要料金
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代金引き換え発送の場合は、代引き数料300円(税抜)。
お振り込みの場合は、お振り込み手数料。
消費税(商品金額は外税表記です)。
- 商品代金の支払い時期
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お振り込み、カード決済でご注文されたお客様は、ご注文後一週間以内にご入金・決済をお願いいたします。この日時でご入金・決済が確認できないご注文は、キャンセルとさせていただきます。
- 注文方法
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各商品掲載ページに設置したショッピングカートより受付いたします。
※お客様との行き違いを防ぐため、お電話・ファックス・電子メールでのご注文はお受けいたしておりません。
- 商品引渡時期
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原則として、午前中までに、ご入金やクレジット決済確認できたご注文、代引きでいただいたご注文は、当日夕方〜翌日の夕方集荷にて発送させていただきます。
ただし、週末や連休明け、年末年始等の繁忙期、お盆など休業期間明けは、少しお時間をいただく場合がございます。発送が遅れる場合は、メール等にて個別にご連絡差し上げます。
※土日祝日はお休みさせていただいております。
- お支払い方法
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クレジットカード, 代金引換, 郵便振替, 銀行振込
- 返品・交換について
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破損品、明らかに説明に誤りがあった品で、かつ商品到着後8日以内、未使用のものは、返品をお受け致します。
ただし、「イメージが違う」「気に入らなかった」などの理由では、返品を承ることができません。
詳しくは、ご利用ガイドの「返品について」をご参照ください。
- プライバシーポリシー
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個人情報保護方針
開運なびを運営するヘルムス貿易株式会社(以下、弊社)では、業務を遂行するためにお預かりしたお客様の個人情報を厳密に管理致します。
また、必要のない第三者に個人情報を提供することは決して致しませんので、ご安心ください。
詳しくは下記項目別に記載致しましたので、どうぞご覧ください。
個人情報を取得する目的
弊社では、以下の目的を遂行するために、お客様から個人情報をお預かり致します。
(1) 弊社商品の受注とお届け、およびお問い合わせへのお返事。
(2) メールマガジンをはじめとする弊社からの情報を提供する。
但し、情報提供は、ご了解を頂いたお客様に限定しています。ご了解のないまま、一方的に情報提供を行うことは基本的にありません。
(3) プレゼント企画に代表される諸企画におけるお客様への景品発送。
(4) よりよい商品やサービスを提供するためのアンケート調査。
(5) 上記に付随する一切の業務。
取得させて頂く情報の種類
前述しました目的のため、下記の情報を取得させていただきます。
・ご氏名
・郵便番号
・ご住所
・お電話番号
・電子メールアドレス
・生年月日(任意)
・ご感想やご要望等(任意)
情報取得の方法、それに関連する機能および団体
開運なびのホームページを閲覧し、ご注文やお問い合わせを頂いたり、懸賞企画にご応募頂く過程で、下記に挙げる当社と連携した関係企業が、お客様の情報をお預かりさせていただきます。
(1) サーバ管理会社、ショッピングシステム管理会社
これらのサーバ運営企業を公開することは、容易に攻撃対象を明確にすることにつながりますので、公開は控えさせていただきます。
(2) クレジットカード情報
クレジットカードでお支払いいただく際は、カード決済代行サービスを行う(株)ゼウスのシステムを使用し、決済を行っていただきます。
そのため、お客様のカード情報は、(株)ゼウスに提供されることになります。
(株)ゼウスウェブサイトはこちら
https://kaiunshop.ocnk.net/contact
サポートTEL: 0570-02-3939(つながらないときは 03-4334-0500)
Email: support@cardservice.co.jp
(3 )配送業者
弊社では、日本郵便に発送物を委託しております関係上、これらの業者に、お客様のお名前、ご住所、電話番号、ご注文金額(代引きの場合)などを提供させて頂きます。
日本郵便追跡サービス
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
情報取得と管理における安全性
開運なびではネット上でより安全にデータを送受信するために、SSLを利用しています。
SSLとは、インターネット上での送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。
第三者へ個人情報を提供・預託・開示する場合
上記「情報取得の方法と、関連する機能および団体」の記載以外に、必要に応じて、下記の第三者機関にお客様の個人情報を開示する場合があります。
(1)公的機関からの要請
司法や行政など公的機関、またはこれに類する機関より情報の提示を求められ、それが公共の利益のためには必要であると判断された場合は、これらの諸機関に必要最低限のお客様情報を開示させていただきます。
(2)詐欺被害および信用対策
イタズラ注文や、詐欺的行為、サイトやパソコンデータおよび会社への物理的・精神的な行為があまりにも悪質と判断された場合は、関係諸機関への通報のためにお客様情報を開示いたします。 これには、警察や裁判所等の諸機関から、信用調査機関などの企業、関係各企業や団体との情報共有も含まれます。
(3)その他
新たな企業や団体と連携して業務を遂行する必要が出た場合、お客様の個人情報の一部を預託させていただく場合があります。
この場合、協力会社に対する監督を行い、お客様の個人情報が漏れないように最善の努力をいたします。
本規約の改定
本規約は、法律の改定やウェブ環境、ビジネス環境の変化などに応じて改訂させていただく場合があります。その場合は、すみやかに本ページに明記いたします。
すでに当社に情報を登録済みのお客様で、本規約の改定に同意できない場合は、次項に掲げる連絡先にご連絡頂ければ、すみやかにお客様情報を削除いたします。
個人情報の開示・削除の請求
お客様がご自身の登録情報を確認・変更したい場合は、マイページにログインすることにより、ご自身で行うことができます。
マイページログインはこちら
https://kaiunshop.ocnk.net/member-login/member
弊社宛にお問い合わせいただく際は、お問い合わせフォームやお電話によりご連絡いただければ、営業時間内においてすみやかに対応させていただきます。
なお、ジャンクメール対策のため、お客様からの電子メール受信は致しておりません。ネットを通じてご連絡いただく場合は、下記のお問い合わせフォームをご利用くださいませ。
お問い合わせフォームはこちら
https://kaiunshop.ocnk.net/contact
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営業時間:9:00~17:00(土日祝休)